Угода користувача
Термінологія
1. Загальні умови використання Сайту
2. Зобов’язання сторін
3. Персональні дані
4. Інші умови
Терміни, що вживаються в цій Угоді:
* Адміністрація – адміністрація веб-сайту інтернет-магазину www.electrocom.com.ua, ФОП Сидоренко В.І. (ІПН 2536800798, місцезнаходження: 49125, м. Дніпро, провулок Крушельницької, 8).
* Сайт – веб-сайт інтернет-магазину www.electrocom.com.ua, включно з усіма веб-сторінками.
* Угода – дана Угода користувача.
* Продавець – юридична особа або фізична особа-підприємець, яка розміщує на Сайті інформацію про товари, які реалізує, та послуги, які пропонує. Продавцем може бути як Адміністрація, так і будь-яка особа, якій Адміністрація Сайту надала дозвіл на розміщення відомостей про товар/послуги такої особи. Найменування Продавця вказується в документах на передачу Товару Одержувачеві (в акті приймання-передавання або інших документах, які підтверджують факт передачі Товару Одержувачеві).
* Товар (Послуги) – товари, послуги, роботи, майнові права, інші матеріальні та нематеріальні об’єкти, інформація про які розміщена на Сайті.
* Користувач (Споживач) – Споживач, який переглядає інформацію на Сайті і/або замовляє та/або отримує Товари з використанням інструментів Сайту. Одержувач, Платник є Користувачами.
* Замовлення – звернення Користувача через Сайт до Продавця з проханням продати Товар, а також сукупність Товарів, замовлених Користувачем.
* Платник – особа, яка оплачує Замовлення.
* Одержувач – особа, зазначена Платником як особа, уповноважена отримати Товар відповідно до Замовлення. Якщо інше не зазначено у формі Замовлення, Одержувачем є Платник.
* Пропозиція – інформація, розміщена на Сайті про конкретний Товар, який може бути придбаний Cпоживачем. Пропозиція включає: інформацію про сам Товар, інформацію про його ціну, способи оплати та доставки, а також інші умови придбання Товара Споживачем. Умови пропозиції визначаються Продавцем. Пропозиція не є офертою, а лише інформацією про можливі умови придбання Товару.
1. Загальні умови користування Сайтом.
1.1. Сайт є платформою для розміщення пропозицій щодо продажу Товарів Продавцем.
1.2. Ця Угода є публічною офертою. Отримуючи доступ до матеріалів Сайту Користувач вважається таким, що приєднався до цієї Угоди.
1.3. Адміністрація Сайту має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Такі зміни набирають чинності з моменту розміщення нової версії Угоди на Сайті.
1.4. Пропозиція на Сайті не є офертою. Однак, Користувач після ознайомлення з Пропозицією має право зробити оферту Продавцю шляхом заповнення форми Замовлення. Заповнення форми Замовлення вважається офертою Користувача Продавцю для придбання Користувачем відповідного Товару (Послуги) на умовах, зазначених у Пропозиції.
1.5. Користувач розуміє, що його оферта перенаправляється Адміністрацією Продавцю, обраному Адміністрацією. Це положення не означає, що Адміністрація діє як агент Продавця та/або бере на себе будь-яку відповідальність за виконання Замовлення Продавцем.
1.6. Оферта вважається прийнятою Продавцем, якщо останній здійснив дії, що свідчать про прийняття оферти Користувача, а саме: фактично відвантажив товар, приступив до надання послуг або виконання робіт відповідно до умов, передбачених офертою Користувача.
1.7. Після отримання оферти Користувача Продавець має право запропонувати придбати Товар на інших умовах, ніж передбачено офертою Користувача. У цьому випадку така пропозиція вважається зустрічною офертою і має бути прийнята Користувачем. Прийняттям зустрічної оферти вважається фактичне отримання Користувачем (Одержувачем) Товару за умов, обумовлених зустрічною офертою. Продавець має право відкликати таку зустрічну оферту до моменту видачі Товару Покупцеві.
1.8. Достатнім доказом прийняття оферти Продавцем або зустрічної оферти (тобто погодження Сторонами всіх істотних умов продажу Товару) є фактичне отримання та прийняття Товару Одержувачем.
1.9. Не вважається прийняттям Продавцем Оферти Користувача направлення Продавцем та/або Адміністрацією засобами електротехнічної (sms-інформування, електронна пошта, телефон тощо) або іншого зв’язку повідомлення Продавця/Адміністрації про отримання Замовлення Користувача та/або про строки його отримання та/або про ціну Товару. Дане повідомлення є виключно повідомленням про отримання Продавцем оферти Користувача (але не про її прийняття) та містить відтворення умов оферти, наданої Користувачем.
1.10. Єдиним засобом відшкодування, яке надається Користувачеві у разі невідповідності фактичних умов продажу оферті, є надання Користувачеві (Одержувачу) права відмовитися від отримання та прийняття відповідного Товару та вимагати повернення сплаченої за нього вартості, а також вартості доставки Товару до пункту видачі (якщо дані суми фактично були оплачені Платником). Отримувач має право скористатися цим правом до моменту підписання документів, що підтверджують отримання Товару (зокрема документів перевізника про доставку відправлення з Товаром Одержувачу).
1.11. Моментом отримання та прийняття Товару Одержувачем є момент (залежно від того, який настав раніше):
підписання Одержувачем акта прийому-передачі Товару (або іншого рівнозначного за змістом документа, що підтверджує факт передачі Товару Одержувачу), або підписання Одержувачем документів перевізника, що підтверджують факт отримання відправлення, що містив Товар, або фактичне отримання Одержувачем Товару та вчинення Одержувачем дій, що свідчать про прийняття Товару (Одержувач отримав Товар та залишив пункт видачі Товару тощо).
1.12. Інформація про товар.
1.12.1. Інформація про Товар міститься на самому Товарі, його упаковці, товаросупровідних документах на Товар. Інформація про Товар також може надаватися дистанційно (телефоном, шляхом розміщення інформації про Товар на Сайті). Користувач підтверджує свою згоду на отримання інформації про Товар за допомогою засобів дистанційного зв’язку (телефоном, Viber, Telegram) вказаних на Сайті.
1.12.2. При отриманні Товару, до моменту підписання документів, що підтверджують отримання Товару, Отримувач зобов’язаний ознайомитися з інформацією про Товар, що міститься на Товарі та/або упаковці та/або у товаросупровідних документах. У разі потреби отримання додаткової інформації про Товар Отримувач зобов’язаний зв’язатися з Продавцем та отримати необхідну інформацію засобами дистанційного зв’язку до моменту прийняття Одержувачем Товару.
1.12.3. Ціна на Товар, вказана в Пропозиції, є орієнтовною. Ціна на Товар, погоджена Сторонами відповідно до п. 1.4.-1.7. Угода може бути змінена Продавцем до моменту видачі Товару Одержувачу.
1.12.4. У разі зміни ціни Товару порівняно із погодженими Сторонами згідно з п. 1.4.-1.7. Угоди умовами Одержувач має право відмовитися від отримання та ухвалення Товару. При цьому, Одержувач (Платник) має право вимагати повернення сплачених за Товар сум, а також сум, сплачених за доставку Товару Одержувачу. Будь-які інші компенсації (зокрема відшкодування збитків, неустойка та інше) – Продавцем чи Адміністрацією не надаються.
1.13. Обмеження відповідальності.
1.13.1. Сайт є платформою для розміщення Пропозицій Продавцями. У зв’язку з цим, Адміністрація (крім випадків, коли Адміністрація є Продавцем) не несе будь-якої відповідальності перед Користувачами (Платниками, Одержувачами) за виконання Замовлення Продавцями та пов’язані з цим питання, зокрема, але не виключно: за відповідність умов Пропозиції фактичні умови продажу Товарів, за відсутність Товару, за прострочення доставки Товару, за якість Товару, за належне виконання гарантійних зобов’язань Продавцями та/або виробниками.
1.13.2. Зазначені у Пропозиції умови є попередніми умовами придбання Товару. Умови Пропозиції можуть змінюватись Продавцями, зокрема після прийняття Замовлення до виконання. Конкретні умови продажу Товару Продавцями можуть визначати та змінюватись Продавцями до моменту передачі Товару Одержувачу.
1.13.3. У разі старіння матеріалів (зокрема умов Пропозиції) на Сайті Адміністрація не зобов’язується оновлювати їх. Адміністрація за жодних обставин не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись збитками від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виникла внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання цього Сайту.
1.13.4. Відповідальність Продавця за зміни умов придбання Товару порівняно із зазначеними у Пропозиції обмежується тим, що Одержувач (Користувач, Платник) має право відмовитися від придбання Товару та вимагати повернення сплачених за нього коштів (якщо вони сплачені).
1.13.5. У будь-якому разі сума збитків (як матеріальних, так і немайнових), які можуть бути виплачені Користувачеві (Платнику, Одержувачу) у зв’язку з порушенням його прав при використанні Сайту (зокрема у зв’язку з невиконанням Замовлення або його неналежним виконанням, іншими порушеннями прав Користувача) відповідно до ст. 22 Цивільного кодексу України обмежена сумою = десять гривень.
1.13.6. На Товари, на які встановлено гарантійний термін, діють гарантійні зобов’язання відповідно до умов, зазначених у гарантійному талоні та/або в інформаційних матеріалах виробника. Якщо відповідно до законодавства України на Товар має бути встановлений гарантійний строк, але він не встановлений виробником, гарантійний термін на такий Товар вважається рівним трьом дням.
1.14. Користувач відповідає за достовірність даних, зазначених у формі Замовлення. У випадку, якщо неточна (неправильна) вказівка даних у Замовленні призвела до додаткових витрат Продавця, пов’язаних з доставкою Товару за невірною адресою або видачу Товару неналежному Одержувачу, всі пов’язані з цим збитки та витрати покладаються на Користувача. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат із сум, сплачених Платником як оплата Товару (проводити залік зустрічних вимог).
2. Зобов’язання Сторін.
2.1. Користувач зобов’язується уважно ознайомитись з цією Угодою. У разі незгоди з його умовами Користувач зобов’язується негайно припинити використання Сайту.
2.2. Користувач погоджується не вдаватися до дій, які можуть розглядатися як такі, що порушують українське законодавство або норми міжнародного права, зокрема у сфері інтелектуальної власності, авторських та/або суміжних правах, а також будь-яких дій, що призводять або можуть призвести до порушення нормальної роботи Сайту та сервісів Сайту.
2.3. Використання матеріалів Сайту без дозволу правовласників не допускається. Для правомірного використання матеріалів Сайту необхідно укласти ліцензійні договори (отримання ліцензій) від Правовласників.
2.4. При цитуванні матеріалів Сайту, включаючи авторські твори, що охороняються, посилання на Сайт обов’язкове.
2.5. Коментарі та інші записи Користувача на Сайті не повинні суперечити вимогам законодавства України та загальноприйнятих норм моралі та моральності.
2.6. Користувача попереджено про те, що Адміністрація Сайту не несе відповідальності за відвідування та використання ним зовнішніх ресурсів, посилання на які можуть утримуватися на Сайті.
2.7. Користувач приймає положення про те, що всі матеріали та послуги Сайту або будь-яка їх частина можуть супроводжуватись рекламою. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація Сайту не несе жодної відповідальності та не має жодних зобов’язань у зв’язку з такою рекламою.
2.8. Користувач розуміє, що Продавці є окремими суб’єктами господарювання, які не підконтрольні Адміністрації Сайта. Користувач усвідомлює, що Адміністрація не має жодних повноважень щодо впливу на виконання Продавцями своїх зобов’язань щодо прийняття та виконання Замовлення, а також зобов’язань, що виникають після продажу Товару.
3. Персональні дані.
3.1. Оформляючи Замовлення на Сайті www.electrocom.com.ua і/або ставлячи галочку у відповідному полі на Сайті www.electrocom.com.ua перед заповненням своїх персональних даних, а також беручи участь у програмах, акціях тощо, організатором яких є Адміністрація, Користувач дає свою згоду Адміністрації на збір і обробку (накопичення, зберігання, адаптування, відновлення, використання, поширення, знеособлення і знищення) зазначених їм даних, а саме: прізвище, ім’я, по батькові; електронна пошта; телефон; адреса; Дата та місце народження; ідентифікаційний номер; громадянство; наявність пільг; відомості про реєстрацію як фізичної особи-підприємця; місце фактичного проживання; місце проживання за державною реєстрацією; дані паспорта (номер, серія, ким і коли виданий); інші дані, з метою забезпечення реалізації відносин купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері реклами і маркетингових досліджень, а також дає свою Згоду на передачу (поширення) його даних поштовим службам, іншим транспортно -експедиторським і кур’єрським організаціям, будь-яким Банкам і/або фінансовим установам, і іншим третім особам (без обмеження) на розсуд ФОП Сидоренко В.І. Дане положення діє без обмеження терміну дії.
3.2. Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо та добровільно надана Користувачем.
3.3. Власником наданих Користувачем персональних даних є ФОП Сидоренко В.І.
3.4. Суб’єкт персональних даних, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», має право: знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) власника чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, окрім випадків, які встановлені законом; отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані; на доступ до своїх персональних даних; отримувати не пізніше, ніж за тридцять календарних днів від дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, обробляються чи зберігаються його персональні дані, а також отримувати зміст його персональних даних, які зберігаються; висувати вмотивовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних; висувати вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким власником та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи вони недостовірні; на захист своїх персональних даних від їх незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи; звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до органів державної влади та до посадових осіб, які уповноважені забезпечувати захист персональних даних, або до суду; застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних; вносити застереження про обмеження прав на обробку своїх персональних даних під час надання згоди; відкликати згоду на обробку персональних даних; знати механізм автоматичної обробки персональних даних; на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
4. Інші умови
4.1. Користувач має право призначити Одержувачем придбаного Товару третю особу. В цьому випадку Одержувач зобов’язаний вказати в формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації Одержувача і доставки йому Товару. У цьому випадку на відносини сторін поширюються положення ст. 636 Цивільного кодексу України.
4.2. Для видачі Товару Одержувачеві останній зобов’язаний надати при отриманні Товару документ, який засвідчує особу (паспорт).
4.3. При отриманні Товару Одержувач зобов’язаний поставити у документах свій підпис, який підтверджує те, що Товар він отримав.
4.4. Усі можливі суперечки, що випливають з цієї Угоди або пов’язані з нею, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України.
4.5. Ніщо в Угоді не може розумітися як встановлення між Користувачем і Адміністрацією Сайту агентських відносин, відносин товариства, відносин по спільній діяльності, відносин особистого найму або інших відносин, прямо не передбачених Угодою.
4.6. Визнання судом будь-якого положення Угоди недійсним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, не свідчить про недійсність інших положень Угоди.
4.7. Бездіяльність з боку Адміністрації Сайту в разі порушення будь-ким з користувачів положень Угоди не позбавляє Адміністрацію Сайту права на пізніші відповідні дії на захист своїх інтересів і захист авторських прав матеріалів Сайту, які охороняються відповідно до чинного законодавства. Користувач підтверджує, що ознайомлений з усіма пунктами цієї Угоди і безумовно приймає їх.
